Termos do serviço

1. Âmbito

As presentes condições gerais de venda têm por objeto disponibilizar e definir todas as informações necessárias ao utilizador sobre as modalidades de encomenda, venda, pagamento e entrega das compras efetuadas no website www.yogaemcortica.pt, propriedade de:

Luis Daniel Fonseca Louro Dias Oliveira

NIF 214 192 350

Rua Fonte do Ouro, Prazeres, Bloco B, 1º Dto

2460-610 Aljubarrota

As presentes condições gerais de venda são as únicas aplicáveis e substituem todas as outras condições, excepto prévio acordo, expresso e por escrito.
Considera-se que, ao validar um pedido de encomenda, o utilizador está a aceitar as presentes condições gerais de venda.

2. Produto

As imagens dos produtos disponíveis no site são o mais fidedignas possível, com vista a reproduzirem de forma idêntica o produto como ele é na realidade. Tendo em conta que alguns produtos têm fabrico artesanal, podem existir ligeiras diferenças entre a imagem e o produto em si, devido às próprias matérias-primas e ao processo de produção.

3. Encomenda

3.1. Realização de Encomenda

Os produtos que constam no site estão disponíveis para venda em Portugal (Continente e Ilhas), Europa e resto do Mundo.
Para efetuar uma encomenda no site, basta que o utilizador siga os seguintes passos:
1. Selecionar os produtos que pretende adquirir e adicioná-los ao cesto de compras;
2. Preencher todos os campos de caráter obrigatório (morada de entrega e faturação, contacto telefónico, forma de envio, NIF para efeitos fiscais) e selecionar a opção de pagamento pretendida;
3. No final da encomenda vai visualizar um ecrã com a confirmação e detalhes da mesma, cujo comprovativo poderá imprimir. Receberá também um email automático com essa informação.
Ao submeter a sua encomenda, o utilizador aceita os Termos e Condições Gerais de Venda do site, bem como as Políticas de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais (Avisos Legais) que constam no rodapé do site.
Caso a morada destino da encomenda não seja identificada para cálculo de portes, receberá um email com o valor total da encomenda e dados para pagamento.

3.2. Não Processamento da Encomenda

Embora façamos todos os esforços possíveis para processar todas as encomendas, podem ocorrer circunstâncias excecionais, que nos levem a recusar o processamento de uma encomenda.
O yogaemcortica reserva-se o direito de não processar encomendas sem garantia de boa cobrança ou caso as encomendas se encontrem incompletas ou incorretas ou ainda se o produto já não se encontrar disponível. Nestes casos, o utilizador será informado por e-mail do cancelamento, sendo reembolsado o valor entretanto pago pelo utilizador.
A yogaemcortica reserva-se ainda ao direito de cancelar qualquer encomenda, mesmo que efetuada com sucesso, e isenta-se de responsabilidade por danos ou custos, se verificada alguma das seguintes situações:
• Produto indisponível (neste caso, o valor pago pelo Utilizador será restituído através da mesma forma de pagamento utilizada na encomenda);
• Informação de faturação incorreta;
• Pagamento da encomenda não rececionado (até 5 dias úteis após encomenda);
• Erro no preço do produto ou valor de portes;
• Entrega de encomenda não conseguida na morada indicada para envio.

3.3. Cancelamento da Encomenda

Se após confirmação da encomenda e sua liquidação pretender efectuar o seu cancelamento, terá 2 horas antes do início do seu processamento.
Se o efectuar cancelamento após o processamento, o valor dos artigos será devolvido no prazo de até 5 dias úteis, sendo efectuado pela mesma forma utilizada no pagamento, no entanto as despesas de envio não são alvo de reembolso.

3.4. Validade da Encomenda

A encomenda tem validade de 5 dias úteis, salvo indicações em contrário. Se o pagamento não for recepcionado, a encomenda será automaticamente cancelada.

4. Disponibilidade dos Produtos

A satisfação das encomendas realizadas no site está sujeita à disponibilidade de stock dos produtos.
Caso o stock de um determinado produto esteja temporariamente esgotado ou caso o cliente tenha realizado uma encomenda de um produto que entretanto esgotou, o yogaemcortica informará o utilizador por e-mail e indicará a data aproximada para reposição do produto, deixando ao critério do utilizador se mantém o interesse na encomenda ou se pretende o cancelamento da mesma.
Sempre que possível, o yogaemcortica tentará entregar todos os artigos encomendados num só envio. No entanto, caso uma parte dos artigos encomendados esteja com algum atraso ou momentaneamente indisponível, a entrega da encomenda pode vir a ser faseada. O utilizador será, neste caso, informado por e-mail.

5. Preço

Os preços dos produtos são os que se encontram divulgados no site, salvo situação de erro evidente. O site é atualizado diariamente, no entanto, é possível que a informação sobre o preço de alguns produtos contenha erros, pelo que, em caso de ocorrência desta situação, o yogaemcortica informará o utilizador o mais rapidamente possível, dando a possibilidade de o utilizador confirmar a encomenda com o preço correto ou cancelar a mesma, com direito a reembolso integral do valor pago. Caso não seja possível chegar ao contacto com o Utilizador, o yogaemcortica reserva-se o direito de cancelar a encomenda realizada e proceder ao reembolso integral da mesma.
Os preços apresentados no site estão em Euros e já incluem Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), conforme legislação aplicável na União Europeia.
Os preços dos produtos são passíveis de alteração e atualização. O yogaemcortica reserva-se ao direito de alterar os preços sem aviso prévio. Contudo, o preço exibido no momento da compra é o preço efetivamente aplicado, salvo exceção de erro evidente.

6. Formas de Pagamento

De modo a apresentar as soluções mais convenientes para o utilizador, o site tem ao dispor as seguintes formas de pagamento:

• MbWay

• Referência Multibanco

• Cartão de Crédito (Paypal) No caso do pagamento com cartão de crédito, o débito será efetuado no cartão do utilizador imediatamente aquando da confirmação da encomenda. Se alguns produtos encomendados se encontrarem esgotados, o valor dos mesmos será devolvido ao cliente.

O yogaemcortica não se responsabiliza por algum atraso ou falta de entrega de encomendas derivados de verificações e autorizações das entidades emissoras.